Problème de connexion avec Windows Hello

CONTEXTE
Suite à l'ouverture d'un incident côté Certeurope, celui-ci répond qu'il s'agit d'un blocage à cause de Windows Hello.

Certeurope préconise donc de le désactiver totalement afin que la clé soit reconnue.

 

NIVEAU 1
Aller dans Panneau de configuration puis Gestionnaire de périphérique.
Aller dans Affichage et cocher Afficher les périphériques cachés.
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Aller dans Périphériques logiciels

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Faire un clic droit sur Windows Hello for Business et cliquer sur Désactiver.

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