Contexte :
Dans le cadre de certaines investigations techniques, il peut vous être demandé de fournir un fichier .eml, qui est une copie complète du message concerné.
Voici comment procéder à partir d’Outlook (version web ou bureau) :
✅ Étapes à suivre :
- Ouvrez votre messagerie Outlook.
- Cliquez sur le message concerné pour l’ouvrir.
- Une fois le message affiché, cliquez sur les trois points horizontaux en haut à droite de l'interface.
- Sélectionnez « Transférer en tant que pièce jointe ».
- Une nouvelle fenêtre de rédaction de mail s’ouvre, avec le message joint au format .eml.
📩 Que faire ensuite ?
- Indiquez en objet : Fichier .eml (ou le numéro de ticket si vous en avez un).
- Envoyez le tout à l’adresse suivante : assistance@cnb.avocat.fr