Après avoir reçu un e-mail informant d'une erreur lors de la migration des données entre votre ancien compte e-Messagerie (avocat-conseil.fr) et votre nouveau compte e-Mail (avocat.fr), vous vous interrogez peut-être sur la manière de récupérer manuellement les e-mails ou fichiers du drive concernés.
Cet article vous orientera pour accomplir cette tâche en utilisant la version en ligne de l'ancienne e-Messagerie, de même que deux clients de messagerie réputés : Microsoft Outlook et Mozilla Thunderbird (pour les e-mails uniquement).
Remarque : Si vous ne désirez pas récupérer les e-mails ou fichiers drive signalés comme non migrés automatiquement dans notre message d'information, aucune action n'est requise de votre part. Ils seront supprimés automatiquement lors de la désactivation du service.
1. Connectez vous à l'ancien service, depuis l'adresse https://cloud.avocat.fr.
2. En haut de la page, cliquez sur le menu "Courrier" (Enveloppe) :
3. Recherchez le message que vous souhaitez exporter, soit en parcourant la liste des messages affichés, soit à l'aide du module de recherche de l'ancienne e-Messagerie :
Dans notre exemple, nous procédons à la recherche à l'aide du module intégré et sélectionnons l'e-mail concerné, que nous souhaitons exporter :
4 : Deux possibilités s'offrent à vous : imprimer ou enregistrer dans un fichier.
L'impression permet de télécharger une version imprimable de l'e-mail mais ne contiendra pas le contenu des éventuelles pièces jointes (qui devront être imprimées à part).
L'enregistrement dans un fichier permet d'avoir une version complète de l'e-mail, y compris le contenu des éventuelles pièces jointes qu'il contient.
Vous pouvez donc imprimer le message ou l'enregistrer au format PDF, ainsi que l'enregistrer au format "EML" et l'ouvrir sur un logiciel (type Outlook ou Thunderbird).
1 : Connectez-vous à votre compte Outlook.
2 : Cherchez le message que vous souhaitez exporter, soit en parcourant la liste des messages affichés dans la boîte de réception ou dans vos dossiers, soit à l'aide du module de recherche qui se situe en haut de page.
3 : Sélectionnez le message que vous souhaitez conserver en cliquant dessus.
4 : Cliquez ensuite sur "Fichier".
5 : Plusieurs options s'offrent à vous : "Enregistrer sous", "Enregistrer au format Adobe PDF", "Enregistrer les pièces jointes" ou "Imprimer".
L'impression permet de télécharger une version imprimable de l'e-mail mais ne contiendra pas le contenu des éventuelles pièces jointes (qui devront être imprimées à part).
L'enregistrement dans un dossier avec l'option "Enregistrer sous" permet d'avoir une version complète de l'e-mail, y compris le contenu des éventuelles pièces jointes qu'il contient.
Vous pouvez également enregistrer l'email au format PDF, la pièce jointe s'affichera alors en lien hypertexte.
6 : Si vous choisissez l'option "Enregistrer sous", une fenêtre s'ouvre et vous permet de choisir le dossier dans lequel vous souhaitez enregistrer votre email et les pièces jointes qui y sont attachées. Une fois ce choix effectué, cliquez sur "Enregistrer".
1 : Connectez-vous à votre application Thunderbird et sélectionnez l'email que vous souhaitez sauvegarder.
2 : Faites un clic-droit sur l'email. Un menu s'ouvre alors et deux options s'offrent à vous : "Enregistrer sous" et "Imprimer".
L'impression permet de télécharger une version imprimable de l'e-mail mais ne contiendra pas le contenu des éventuelles pièces jointes (qui devront être imprimées à part).
L'enregistrement dans un dossier avec l'option "Enregistrer sous" permet d'avoir une version complète de l'e-mail, y compris le contenu des éventuelles pièces jointes qu'il contient.
3 : Sélectionnez "Enregistrer sous" et choisissez le dossier dans lequel vous souhaitez sauvegarder cet email, puis cliquez sur "Enregistrer".
Cet email est alors enregistré au format .eml. Vous pouvez l'ouvrir sur un logiciel (type Outlook ou Thunderbird) et vous verrez apparaître l'email et ses pièces jointes.
1. Connectez vous à l'ancien service, depuis l'adresse https://cloud.avocat.fr.
2. En haut de la page, cliquez sur le menu "Drive" (Nuage) :
3. Recherchez le fichier que vous souhaitez télécharger, soit en parcourant la liste des dossiers affichés, soit à l'aide du module de recherche de l'ancienne e-Messagerie :
Dans notre exemple, nous procédons à la recherche à l'aide du module intégré et sélectionnons le fichier concerné, que nous souhaitons télécharger :
Enregistrez le fichier sur votre poste de travail, le téléchargement s'effectue.
Nous vous recommandons de vérifier que le fichier téléchargé s'ouvre correctement et est conforme à vos attentes.