Un incident a récemment été identifié sur l’interface Twakemail, provoquant une modification automatique du contenu saisi lors de l’envoi de courriels. Ce comportement inattendu est généralement lié à une fonction de correction automatique activée dans certains navigateurs web, notamment Google Chrome.
🔍 Origine du problème
Le dysfonctionnement ne provient pas de la plateforme Twakemail elle-même, mais d’un paramètre du navigateur utilisé, en particulier l'outil de correction ou de saisie automatique. Celui-ci peut modifier ou compléter certains mots sans que l’utilisateur en ait pleinement conscience, ce qui engendre des erreurs dans les messages envoyés.
🛠️ Solution de contournement
Pour résoudre ce problème, il est recommandé de :
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Accéder aux paramètres du navigateur utilisé (notamment Google Chrome).
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Rechercher les options liées à la correction automatique, à la saisie semi-automatique, ou à la vérification orthographique.
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Désactiver ces options, le temps de l’utilisation de Twakemail.
À noter : ce phénomène est plus fréquemment observé sur Google Chrome. Le navigateur Microsoft Edge semble moins exposé à ce type de comportement.
🧑💻 Si le problème persiste
Si malgré la désactivation des fonctions automatiques le problème demeure, nous vous invitons à contacter votre prestataire informatique pour un accompagnement plus poussé, notamment concernant les paramètres de votre environnement de travail ou les extensions installées dans le navigateur.